В статье рассматриваются новые возможности и вызовы, возникающие перед банковской системой под воздействием четвертой промышленной революции, связанной с использованием цифровых технологий и изменением поведения потребителей.

Обосновывается необходимость пересмотра банками ценностных и целевых установок в условиях перехода к цифровой экономике, а также изменений в структурном построении и функционале их маркетинговых служб.

В статье рассмотрены основные мероприятия интернет-маркетинга и инструменты, которые рекомендуется использовать компаниям, работающим на промышленных рынках. Основными задачами интернет-маркетинга компании, работающей на В2В-рынке, являются: привлечение новых клиентов; поддержание уже имеющихся контактов; получение обратной связи; информирование клиентов о традиционных и новых товарах/услугах.

В статье приводится критическое описание базовых элементов стратегического маркетинга и их взаимосвязей, адаптированных к специфике работы сельскохозяйственных предприятий, предлагается набор стратегий маркетинга для сельскохозяйственных предприятий с обширным спектром практических примеров, обосновывается перспективность стратегии «конкурентный союз» для крупных агропромышленных комплексов, описывается подготовка стратегии развития на основе подходов Intel Inside для крупнейшего сельскохозяйственного предприятия России «ГК «Агро-Белогорье».

Концепция оперативного управления динамичным разнотипным производством содержит предложения по его совершенствованию. Исследование нацелено на усиление связей между производственными подсистемами и уровнями управления, на повышение эффективности операционной деятельности на машиностроительных предприятиях на основе системного, процессного, ситуационного, интеграционного и оптимизационного подходов. Применение данных подходов в едином комплексе к управлению производством способствует адекватной постановке проблем и выработке стратегии их решения.

В статье исследовано обучение в форме межорганизационного обмена опытом, обеспечивающим развитие личностно-профессиональных качеств специалистов.

Раскрываются проблемы внедрения принципов экологического менеджмента, призванные обеспечить устойчивое развитие сельских территорий. Впервые вводится понятие«экологический менеджмент сельских территорий». Предлагается концептуальная система экологического менеджмента сельских территорий. Практическая ценность развития системы экологического менеджмента сельских территорий обеспечивается разработкой принципов комплексного управления природоохранной деятельностью на основе международных стандартов ISO 14000.

Представленный материал отражает результаты ознакомления с опытом развития академического предпринимательства в Португалии. Авторами статьи отражены общие подходы к пониманию спин-офф организаций и их роли в развитии экономики отдельных стран и регионов. В статье рассматриваются основные принципы работы университетских спин-офф и выделены три модели их развития на основе изученного опыта: классическая модель, интернациональная модель и модель полного цикла.

На российском потребительском рынке увеличивается доля и, соответственно, усиливается влияние торговых сетей. По представленному в статье прогнозу, к концу 2018 г. доля торговых сетей в обороте розничной торговли России достигнет 30%. В статье проведён анализ антикризисных мероприятий российских торговых сетей в 2014–2017 гг.

Установлено, что в условиях кризиса все компании–лидеры российского ритейла применяли стратегии органического роста и мультиформатного развития. Обоснована необходимость применения торговыми сетями во время кризиса стратегии долгосрочного партнёрства.

Определены виды синергии, которая может быть достигнута при заключении соглашений о долгосрочном партнёрстве между торговыми организациями и производителями. Представлены примеры применения стратегии вертикальной интеграции, направленной на обеспечение устойчивости поставок продуктов питания в розничную сеть.

В статье обсуждается роль бизнес-сообщества в формировании новой модели высшего образования на основе партнёрства вузов и бизнес-сообщества. Представлены результаты социологического исследования отдельных групп клиентов вузовской системы (работодателей как основных заказчиков продукта вуза, студентов), направленного на изучение уровня партнёрства вуза и бизнес-сообщества. Предложена совместная стратегия вузов и бизнес-сообщества, направленная на повышение клиентоориентированности вуза на региональном рынке образовательных услуг, а также на повышение конкурентоспособности выпускника на рынке труда. Она может быть использована в деятельности учреждений высшего образования в процессе формирования стратегии развития вуза.

Статья фокусируется на деятельности крупнейших международных компаний–агрегаторов такси в России. Авторы стремятся понять: что больше всего ценят потребители в услугах компаний такого рода? Что делает компанию наиболее привлекательной для клиента? В ходе исследования мнений пользователей мобильных приложений удалось выяснить, что особенно большое значение имеют личность водителя, гибкая ценовая политика, а также доступная служба поддержки.

Исследование посвящено анализу практик и процессов управления знаниями в российских компаниях. Представлены предварительные результаты исследования в контексте влияния рассматриваемых переменных на результаты деятельности организации (инновационная деятельность, финансовые показатели). Материал статьи будет интересен как учёным, специализирующимся в области управления знаниями, так и практикам, управляющим компаниями и предприятиями.

Предлагаемое исследование является продолжением серии статей автора, посвящённых вопросам стейкхолдерской модели корпоративного управления. В статье даётся описание одного из инструментов оценки окружения бизнеса – карты заинтересованных сторон. Данный инструмент позволяет провести идентификацию стейкхолдеров и определить степень их влияния на бизнес. Целью исследования является классификация заинтересованных сторон для последующего выстраивания «дерева целей» и разработки стратегии взаимодействия с ними. Результатом преобразований является долгое развитие предприятия на основе баланса интересов с заинтересованными сторонами в рамках продолжительного партнёрства.

В статье предложена новая парадигма экономического анализа – стандартизация анализа деятельности предприятий и организаций. Обосновано использование стандартизации экономического анализа как платформы модернизации системы управления экономического субъекта. Изучены правовые основы стандартизации экономического анализа.

Аргументированы положительные следствия от внедрения системы стандартов экономического анализа. По результатам исследования автором предложена модель типового стандарта экономического анализа.

В статье исследуются воспроизводственные процессы с позиции методологии системного рассмотрения производства и охраны окружающей среды. Приведена корректировка формулы стоимости произведённого продукта, включающая параметры внешней среды.

Рассмотренные системные принципы и модели апробируются на мезоэкономическом уровне. Исследуются понятия региональной экономики и устанавливаются регрессионные зависимости между основными показателями, отражающими процессы накопления и обезвреживания отходов производства и потребления.

В статье рассматривается проблема бессистемного подхода в изучении психики потребителя как в научной, так и в практической сфере. Узкие специалисты в бизнесе, как и представители отдельных научных парадигм «Психология личности» или «Социальная психология», применяют лишь ряд знакомых им и родственных методик для прогнозирования или управления покупательским поведением.

С целью увеличения прогностической эффективности маркетинговых исследований, а также эффективности принимаемых на их основе бизнес-решений предлагается системный подход, основанный на анализе ситуации принятия решения.

Концепция пожизненной ценности клиента является одной из метрик маркетинга, которая напрямую связывает маркетинговую деятельность с финансовыми показателями. В статье рассматриваются основные подходы к интерпретации понятия «клиентский капитал», а также ключевые методы его оценки. Автор проводит сравнительный анализ моделей пожизненной ценности клиентов на примере пяти категорий товаров повседневного спроса. Было выявлено, что модель Кумара, Рейнарца подобным образом рассчитывает будущую доходность клиента для всех пяти категорий товаров по сравнению с моделями PCV и Гупты, Леманна, Стюарта и является наиболее подходящей моделью для оценки совокупной будущей ценности клиентов.

В современных условиях цифровой экономики накопленную статистику о поведении пользователя в онлайн-среде можно использовать для проведения в том числе и анализа конкурентов. В рамках данной статьи было выявлено, что основными критериями, которые можно применять для измерения интереса пользователей к бренду в Сети с целью проведения конкурентного анализа, являются:
– количество запросов, связанных с брендом или продуктом в поисковой системе;
– количество упоминаний бренда пользователями в Сети.

По результатам исследования, проведенного на примере рынка косметики и парфюмерии сегмента «люкс», было выявлено, что на рост поисковых запросов и упоминаний в Сети влияет жизненный цикл продукта и бренда. Однако данное изменение имеет зачастую краткосрочный эффект. Также была выявлена зависимость между активностями бренда и поисковыми и постинговыми действиями пользователей, что может служить критерием эффективности активации с точки зрения интереса пользователя.

В статье определяется вклад маркетинга в совершенствование поведенческих и психологических подходов к мотивации потребителей и методам воздействия на покупательское поведение. Подчеркивается значение концепции эмпирической экономики, интеграции экономики и психологии, определяется фиаско модели рационального выбора. Дается анализ развития фундаментальной экономической науки в результате работ Ричарда Талера, лауреата Нобелевской премии по экономике 2017 г.

Рассматриваются в контексте эмпирического маркетинга его отдельные виды: бихевиористский, сенсорный и нейромаркетинг.

В статье обоснован тезис о том, что в современном экономическом пространстве все более заметной становится конкуренция компаний за репутацию, которая (репутация) становится одним из главных активов компании. Предложено авторское определение конкуренции компании за репутацию. Показано, что конкуренция за репутацию в значительной степени становится конкуренцией за будущее. Особое внимание уделено становлению нового качества отношений между компаниями на рынке – сотрудничеству, которое не отменяет конкуренцию, а трансформирует ее.

Рассмотрена проблема репутационных рисков в современной экономике, а также важность использования технологии конкурентного раннего предупреждения. Сформулированы рекомендации по реализации эффективной конкуренции за репутацию.